سياسة الخصوصية

عماد إسماعيل (أيندهوفن، هولندا) هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية في تطبيق Thuis Ruilen وعلى الموقع thuis-ruilen.nl. يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].

• الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (اختيارية) وطريقة تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني أو Google أو Apple). نحتاجها لإنشاء حسابك وحمايته. إذا استخدمت التطبيق كضيف، ننشئ حساباً مجهولاً دون اسم أو بريد إلكتروني.
• تأكيد البريد الإلكتروني: هل تم تأكيد بريدك الإلكتروني أم لا، ويظهر للمستخدمين الآخرين كعلامة ثقة.
• الإعلانات: ما تُدخله بنفسك، مثل العنوان أو الرمز البريدي والمدينة والإيجار والغرف والوصف والصور والموقع على الخريطة. تظهر الإعلانات لمستخدمي التطبيق الآخرين ولزوّار الموقع.
• الرسائل: رسائل الدردشة بينك وبين المستخدمين الآخرين مع التاريخ والوقت، لكي تتمكنوا من التواصل. قد تُترجم الرسائل تلقائياً إلى اللغة التي اختارها المستلم؛ ولهذا يُرسل نص الرسالة إلى Google Cloud Translation. تُحفظ الترجمة بجانب الرسالة وتُحذف مع المحادثة أو مع حسابك. إذا اخترت في التطبيق «عدم الترجمة»، فلن تُترجم الرسائل الموجّهة إليك. على الموقع تُستخدم لغة الموقع، ويُضبط خيار «عدم الترجمة» من التطبيق.
• رغبات السكن: المدن والحد الأقصى للإيجار وعدد الغرف ونوع البيت الذي تبحث عنه. نستخدمها لعرض البيوت المناسبة، ولإرسال إشعار إليك عند ظهور بيت مناسب جديد إذا فعّلت ذلك فقط. إذا كنت ضيفاً، تُحفظ رغباتك على جهازك فقط.
• المفضلة والبيوت التي شاهدتها وحالات الحظر والبلاغات: لكي يعمل Thuis Ruilen ولمنع إساءة الاستخدام.
• الاستخدام و«آخر ظهور»: آخر وقت استخدمت فيه التطبيق، ويظهر للمستخدمين الآخرين كعلامة ثقة.
• المدفوعات: تدفع رسوم نشر الإعلان (‎€10‎) عبر Stripe. لا نتلقى سوى المبلغ والتاريخ والحالة؛ أما بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي فلا يراها إلا Stripe.
• رمز الجهاز للإشعارات (في التطبيق فقط): لإرسال إشعارات إليك عن الرسائل الجديدة و(إن أردت) عن البيوت المناسبة.
• إعلانات الأطراف الثالثة – Google AdMob (في التطبيق فقط): قد يستخدم AdMob معرّف الإعلانات وبيانات جهازك. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية نطلب موافقتك أولاً، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر القائمة ← الخصوصية والشروط ← خيارات خصوصية الإعلانات.
• إحصاءات الاستخدام – Google Analytics for Firebase (في التطبيق فقط): أيّ الخطوات تُستخدم في التطبيق (مثل حفظ الرغبات أو بدء إعلان أو الدفع أو بدء محادثة)، بهدف تحسين التطبيق. يحدث ذلك فقط بموافقتك في إشعار الخصوصية عند فتح التطبيق؛ ودون موافقتك لا نحفظ شيئاً على جهازك. ولا يُستخدم معرّف الإعلانات لذلك.
• تقارير الأعطال – Firebase Crashlytics (في التطبيق فقط): عند تعطّل التطبيق، بيانات تقنية عن الخطأ وعن جهازك (الطراز وإصدار Android/iOS وإصدار التطبيق)، لإصلاح الأخطاء.

لا نعرض إعلانات على thuis-ruilen.nl ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو التحليل. لا نحفظ إلا ما يحتاجه الموقع ليعمل:

• البقاء مسجّلاً: يحفظ Firebase Authentication جلسة دخولك في ذاكرة متصفحك. تسجيل الخروج يمسح هذه الجلسة.
• اللغة: نحفظ اللغة التي تتصفح بها الموقع في ملف تعريف ارتباط (NEXT_LOCALE) ليبقى الموقع بلغتك.
• مسودة إعلانك: أثناء نشر الإعلان نحفظ ما أدخلته مؤقتاً في متصفحك، كي لا يضيع إذا انتقلت قليلاً إلى بنكك للدفع (مثلاً عبر iDEAL). تُمسح المسودة بعد نشر الإعلان.
• الدفع: نموذج الدفع مقدَّم من Stripe، وقد يستخدم Stripe ملفات تعريف ارتباط خاصة به لمنع الاحتيال.
• البحث عن العنوان: عند نشر إعلان يُرسل رمزك البريدي ورقم بيتك إلى خدمة PDOK Locatieserver التابعة للحكومة الهولندية لملء اسم الشارع والمدينة والموقع.
• الاستضافة والحماية: يعمل الموقع على خادم لدى Hetzner Online ويمرّ الاتصال عبر Cloudflare. تُعالَج في ذلك بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

نعالج بياناتك على أساس تنفيذ الاتفاق معك (الحساب والإعلانات والرسائل والمدفوعات)، والموافقة (الإعلانات المخصّصة وإحصاءات الاستخدام وإشعارات البيوت)، والمصلحة المشروعة (الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتقارير الأعطال وتقديم الموقع بشكل آمن).

• Google Firebase (التخزين وتسجيل الدخول والإشعارات ووظائف الخادم وإحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال) وGoogle Maps وGoogle Cloud Translation (ترجمة رسائل الدردشة)؛
• Google AdMob (الإعلانات في التطبيق)؛
• Stripe (المدفوعات)؛
• Apple وGoogle، إذا سجّلت الدخول بحسابك لديهما؛
• Hetzner Online (استضافة الموقع) وCloudflare (حماية الموقع وسرعته)؛
• PDOK، التابعة للحكومة الهولندية (البحث عن العنوان عند النشر على الموقع).

تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا أو كجهات مستقلة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. قد تُعالج البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، ويتم ذلك حينها على أساس البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لا نبيع بياناتك أبداً.

طالما بقي حسابك موجوداً. إذا حذفت حسابك، نحذف تلقائياً ملفك الشخصي وإعلاناتك وصورك ومفضلتك ورغبات السكن ونسختك من محادثاتك. تبقى الرسائل التي أرسلتها إلى الآخرين في سجل محادثاتهم. نحتفظ ببيانات الدفع 7 سنوات بسبب الالتزام القانوني بالحفظ. قد نحذف حسابات الضيوف التي لم تُستخدم لمدة 30 يوماً.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على العنوان أدناه؛ ونرد خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

يمكنك حذف حسابك مباشرةً على الموقع أو في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: راجع حذف الحساب.

تُرسل البيانات مشفّرة ولا يصل إليها إلا من يحتاجها: لا يرى المستخدمون الآخرون إلا إعلاناتك واسمك وصورتك في الملف الشخصي، ولا يرى رسائلكم إلا أنت والطرف الآخر في المحادثة. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%؛ وفي حال حدوث تسرّب للبيانات نتصرف وفق القانون.

Thuis Ruilen مخصّص للأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً فأكثر.

قد نعدّل هذه السياسة. وعند حدوث تغييرات مهمة نُعلمك بها في التطبيق وعلى هذه الصفحة.